{"id":34284,"date":"2020-10-02T15:10:00","date_gmt":"2020-10-02T20:10:00","guid":{"rendered":"https:\/\/www.zonafit.com.co\/\/2017\/07\/12\/terminos-y-condiciones-2\/"},"modified":"2023-06-28T16:08:04","modified_gmt":"2023-06-28T21:08:04","slug":"terminos-y-condiciones-2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/zonafit.co\/blog\/terminos-y-condiciones-2\/","title":{"rendered":"T\u00e9rminos y Condiciones"},"content":{"rendered":"\n<h3 class=\"accordion_title\">T\u00e9rminos y condiciones<\/h3><div class=\"accordion\">\n\n\t<div id=\"accordion-3060346247\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3060346247-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-tratamiento-de-datos-personales\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3060346247-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3060346247-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3060346247-label\" >\n\t\t\t\n\n<p align=\"justify\">Estimado usuario en cumplimiento del decreto 2242 del 24 de noviembre de 2015, notificamos que: A partir del 1 de febrero de 2020 la expedici\u00f3n de la factura de venta se realizara de manera electr\u00f3nica. Por lo anterior, es necesario que toda la informaci\u00f3n personal como nombre completo, direcci\u00f3n, tel\u00e9fono y correo electr\u00f3nico, brindada por cada uno de nuestros clientes sea ver\u00eddica, debido a que la DIAN dispone de un sistema de verificaci\u00f3n inmediata y podr\u00eda no validar la factura de venta.<\/p>\n<p align=\"justify\">Para efectos de la entrega de la factura electr\u00f3nica, ser\u00e1 usado como mecanismo de envi\u00f3 el correo electr\u00f3nico indicado por cada uno de nuestros clientes.<\/p>\n<p align=\"justify\">Al comprar en ZONA FIT nombre comercial de nuestra raz\u00f3n social: Premium Nutrition Group S.A.S. cu\u00e1l quiera que sea el canal de venta tales como: Bodega de San Andr\u00e9s Isla, p\u00e1gina web, nuestra App, telef\u00f3nicamente, Whatsapp o redes sociales; usted autoriza a la empresa Premium Nutrition Group S.A.S. (PNG) para la recolecci\u00f3n, almacenamiento y tratamiento de sus datos personales, con fines comerciales y publicitarios.<\/p>\n<p align=\"justify\">Usted como titular de la informaci\u00f3n tiene derecho a conocer, actualizar y rectificar sus datos personales o solicitar prueba de la autorizaci\u00f3n otorgada para su tratamiento, ser informado sobre el uso que se ha dado a los mismos, presentar quejas ante la empresa Premium Nutrition Group S.A.S. por la infracci\u00f3n de la ley 1581 de 2012 y sus decretos reglamentarios 1377 de 2013 y 1074 de 2015, revocar la autorizaci\u00f3n y\/o solicitar la supresi\u00f3n de sus datos en los casos que sea procedente y acceder de forma gratuita a los mismos. Para ejercer sus derechos puede notificar mediante correo postal o correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<p align=\"justify\">La empresa Premium Nutrition Group S.A.S. en cumplimiento con el habeas data, coloca a disposici\u00f3n toda su informaci\u00f3n. Su centro de operaciones tiene como domicilio principal la siguiente direcci\u00f3n: Av. Los Libertadores con Costa Rica LC6 San Andr\u00e9s &#8211; Colombia, M\u00f3vil (+57)300-6089700 y correo electr\u00f3nico servicio.cliente@pngcolombia.com<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-2179357738\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-2179357738-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-cambios-y-devoluciones\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-2179357738-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>CAMBIOS Y DEVOLUCIONES<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-2179357738-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-2179357738-label\" >\n\t\t\t\n\n<h5 align=\"justify\">Derecho a retracto<\/h5>\n<p>Conforme al art\u00edculo 47 del Estatuto del Consumidor los Usuarios podr\u00e1n solicitar devoluci\u00f3n del Producto adquirido dentro de los (3) tres d\u00edas h\u00e1biles posteriores a la recepci\u00f3n del bien, siempre y cuando lo permita su naturaleza y el estado del bien y su empaque est\u00e9n en buenas condiciones en el que recibi\u00f3, Enviando evidencias en video de como recibi\u00f3 el producto(s).<\/p>\n<p>En ning\u00fan caso Premium Nutrition Group S.A.S. (ZONAFIT) har\u00e1 devoluciones de dinero, cambios de productos o dejar\u00e1 saldos a favor al cliente hasta que el producto devuelto est\u00e9 confirmado y recibido en nuestra bodega.<\/p>\n<p>Para devolver un Producto, el Usuario deber\u00e1 ponerse en contacto con Premium Nutrition Group S.A.S. (ZONAFIT) directamente en el bot\u00f3n PQRS que encontrar\u00e1s en el home de nuestro sitio web y\/o llamando a nuestro n\u00famero de servicio al cliente +(57) 3006089700 para radicar la solicitud, teniendo en cuenta el motivo de la devoluci\u00f3n es posible que el cliente deba asumir el valor del flete.<\/p>\n<p>Puedes realizar el cambio o devoluci\u00f3n de producto llevando el producto bien sellado y empacado al centro de soluciones Servientrega m\u00e1s cercano llevando impreso el n\u00famero de remesa que se te ser\u00e1 enviado una vez realices la solicitud.<\/p>\n<p>La devoluci\u00f3n del producto se har\u00e1 de conformidad con los t\u00e9rminos y condiciones indicados en el Estatuto del Consumidor, y, en lo que no contradiga a \u00e9ste, por los t\u00e9rminos y condiciones especificados por el Vendedor. Todo Producto debe ser devuelto en las mismas condiciones en las cuales fue recibido, con todos los accesorios suministrados de ser el caso (Obsequios, ofertas completas no parciales.), sin da\u00f1os, sin ser utilizado, bien sellado y empacado, y debe ser enviado a la direcci\u00f3n comunicada por el Vendedor.<\/p>\n<p>No se aceptar\u00e1 la devoluci\u00f3n sin previo envi\u00f3 de evidencia en video para verificar sus condiciones de entrega. (Ver Video instructivo de como recibir tu pedido)<\/p>\n<p>Despu\u00e9s de realizar el retracto, el cliente tendr\u00e1 (3) d\u00edas h\u00e1biles para comunicarnos la gu\u00eda inversa entregada a la transportadora para la devoluci\u00f3n de producto, si el producto no es enviado dentro de este plazo, se entender\u00e1 que el cliente desea cancelar el retracto.<\/p>\n<p>Por orden del Vendedor, <strong>Premium Nutrition Group S.A.S. (ZONAFIT)<\/strong> realizar\u00e1 el reembolso al Usuario dentro de un periodo de 3 a 5 d\u00edas aproximado, una vez recibido y confirmado la siguiente documentaci\u00f3n para el proceso devoluci\u00f3n dinero.<\/p>\n<ul>\n<li>Certificaci\u00f3n bancaria<\/li>\n<li>Cedula Pdf o foto<\/li>\n<li>Numero de pedido o Numero de factura Emitida.<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u2013 Recuerda que un cambio o una devoluci\u00f3n la solicita \u00fanicamente la persona que realiz\u00f3 la compra con los datos de su factura.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo saber cu\u00e1nto saldo tengo a mi favor?<\/strong><\/p>\n<p>Para saber cu\u00e1l es su saldo a favor debes solicitar la informaci\u00f3n al correo electr\u00f3nico aux.tesoreria@pngcolombia.com, env\u00eda sus datos completos (nombre y apellidos con su respectivo n\u00famero de documento de identidad) y en el transcurso de 4 d\u00edas h\u00e1biles se estar\u00eda dando respuesta.<\/p>\n<p>El saldo a favor le servir\u00e1 para que en los pr\u00f3ximos 6 meses se pueda dar uso para realizar un nuevo pedido.<\/p>\n<p>Si se pregunta si se puede retirar el saldo a favor la respuesta es S\u00ed. Una vez se le confirme el saldo a favor, en tres d\u00edas h\u00e1biles una vez nos hagas llegar los siguientes documentos le realizaremos la devoluci\u00f3n del saldo a favor:<\/p>\n<ul>\n<li>Certificaci\u00f3n bancaria<\/li>\n<li>C\u00e9dula Pdf o foto<\/li>\n<li>Carta aprobaci\u00f3n a terceros si la certificaci\u00f3n bancaria est\u00e1 a nombre de otra persona que no es la misma que realiz\u00f3 la compra.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Si tiene cualquier duda en relaci\u00f3n con tu saldo a favor o sobre si puede utilizarlo de alguna manera en especial, ll\u00e1menos, un asesor lo podr\u00e1 apoyar para resolver cualquier inquietud.<\/p>\n<p><strong>\u00bfC\u00f3mo puedo solicitar el dinero que consigne erradamente?<\/strong><\/p>\n<p>Para realizar la devoluci\u00f3n del dinero el cual se consign\u00f3 por equivocaci\u00f3n en nuestras cuentas bancarias se deben cumplir con los siguientes pasos:<\/p>\n<ol>\n<li>Confirmaci\u00f3n con nuestra entidad financiera sobre el dep\u00f3sito realizado.<\/li>\n<li>El segundo paso depender\u00e1 de la modalidad de transferencia que se realiz\u00f3:<\/li>\n<\/ol>\n<p>a. Si la transferencia fue desde la oficina bancaria, deben acudir a la misma sucursal y la entidad financiera puede realizar la reversi\u00f3n.<br \/>b. Si la transferencia fue mediante una transferencia telef\u00f3nica, deben volver a llamar al mismo n\u00famero de atenci\u00f3n al cliente de la entidad financiera y ellos realizar\u00e1n la devoluci\u00f3n.<br \/>c. Si la transferencia fue mediante una operaci\u00f3n online, nosotros estar\u00edamos realizando la devoluci\u00f3n del dinero en dos d\u00edas h\u00e1biles, previa deducci\u00f3n de los gastos bancarios (Gravamen financiero 4X1000) que conlleva dicho tr\u00e1mite.<\/p>\n<p>Para realizar la devoluci\u00f3n de dinero consignado por equivocaci\u00f3n debe enviar la siguiente informaci\u00f3n y documentos:<\/p>\n<ul>\n<li>El nombre completo<\/li>\n<li>El pa\u00eds de residencia del beneficiario<\/li>\n<li>Su n\u00famero de cuenta<\/li>\n<li>El importe para transferir (menos 4X1000)<\/li>\n<li>Certificaci\u00f3n bancaria<\/li>\n<li>C\u00e9dula Pdf o foto<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>TEN EN CUENTA LOS CASOS QUE NO APLICAN DEVOLUCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>As\u00ed como muchas personas son al\u00e9rgicas a algunos alimentos y sustancias, tambi\u00e9n existen organismos que no toleran ciertos tipos de plantas o componentes naturales (como la cafe\u00edna o la lactosa), generando desde malestares generales, hasta situaciones de mayor gravedad como taquicardia entre otras, por favor le invitamos leer detalladamente la tabla nutricional antes de comprar alg\u00fan producto en nuestra tienda de considerar necesario, consulte su m\u00e9dico.<\/li>\n<li>En el momento de recibir su compra por los operadores log\u00edsticos, por favor verificar inmediatamente que tu pedido no tenga novedades, si las presenta NO aceptar el pedido e informar a servicio al cliente y nuestros colaboradores lo guiar\u00e1n sobre c\u00f3mo proceder. Si en el momento de recibir su compra nuestro personal no se encuentra disponible, por favor documentar con video el estado del empaque y su contenido por si llegase a haber alguna novedad, de no encontrarse en casa en el momento de la entrega por favor hacer la recomendaci\u00f3n a la porter\u00eda, un familiar en especial a personas mayores de edad o ni\u00f1os.<\/li>\n<li>Recomendamos tener precauci\u00f3n al destapar su compra con elementos cortopunzantes (Como cuchillos, bistur\u00ed, navajas, tijeras, punzones met\u00e1licos, alfileres, llaves, etc.) que puedan da\u00f1ar el estado del producto(s).<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>Error en los precios<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">La buena fe es un principio transversal al derecho. En virtud de \u00e9l, los particulares deben observar un comportamiento honrado, transparente y responsable en sus interacciones sociales. En t\u00e9rminos del derecho de consumo, el Estatuto del Consumidor establece que los consumidores deben \u201cobrar de buena fe frente a los productores y proveedores y frente a las autoridades p\u00fablicas\u201d[12]. A ra\u00edz de ese deber de actuar de buena fe ha surgido, en la doctrina y jurisprudencia, el concepto del consumidor medio o racional. El consumidor medio o racional es aquel que, a la hora de juzgar informaci\u00f3n o publicidad relativa a un producto, usa el sentido com\u00fan[13]. Es apenas l\u00f3gico concluir que un consumidor racional no puede esperar adquirir un celular por una suma tan insignificante como un (1) peso. En consecuencia, un consumidor que realiza una compra de esa naturaleza no est\u00e1 haciendo otra cosa que aprovech\u00e1ndose del infortunio del empresario. En ese sentido, no es posible calificar dicha conducta como honrada o transparente; todo lo contrario, se trata de una conducta de mala fe por parte del consumidor. Lo anterior se hace a\u00fan m\u00e1s evidente cuando el consumidor pide m\u00e1s de un producto para aprovecharse del error del empresario. En efecto, un consumidor no adquiere ocho celulares en una sola compra para satisfacer sus necesidades personales. Este tipo de actuaciones se enmarcan en la teor\u00eda de abuso del derecho. Seg\u00fan esta teor\u00eda, el titular de un derecho que hace un uso irrazonable del mismo y con ello perjudica derechos de terceros no puede ser protegido por el ordenamiento jur\u00eddico[14]. Con fundamento en la mala fe y en el abuso del derecho se han fallado casos judiciales con soluciones acertadas \u2013 seg\u00fan nuestro criterio \u2013 en casos de error de precio. De conformidad con los principios constitucionales de buena fe, prohibici\u00f3n de abuso del derecho y solidaridad, no se puede ordenar que se mantengan las condiciones de la oferta en tanto que, se trat\u00f3 de un error evidente, el cual debi\u00f3 o pudo haber sido f\u00e1cilmente identificado por el consumidor.<\/p>\n<p><strong>ATENCI\u00d3N<\/strong><\/p>\n<p>Se\u00f1or usuario, el hecho de hacer uso de esta herramienta, constituye una aceptaci\u00f3n expresa e incondicional por parte suya en relaci\u00f3n con las condiciones y el aviso legal aqu\u00ed se\u00f1alados antes de realizar la compra.<\/p>\n<p>Seg\u00fan orientaciones de la Organizaci\u00f3n Mundial de la Salud (OMS) acerca del actual brote de enfermedad por coronavirus (COVID-19), sobre la medidas para proteger la salud de las personas y prevenir la propagaci\u00f3n del brote, no estamos realizando ning\u00fan proceso de log\u00edstica inversa (Retorno de productos) debido a que desconocemos los protocolos de seguridad en el momento en que el operador log\u00edstico hace la entrega de la mercanc\u00eda, por ello esta medida es aplicada con el principio de integridad de nuestros clientes. El equipo<strong> Premium Nutrition Group S.A.S. (ZONAFIT)<\/strong> agradece de antemano la compresi\u00f3n por cuidar de nuestros colaboradores y pedimos disculpas por las molestias que esto puede generar en la experiencia de su compra.<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-4136367988\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-4136367988-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-aviso-legal-de-premium-nutrition-group\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-4136367988-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>AVISO LEGAL DE PREMIUM NUTRITION GROUP<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-4136367988-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-4136367988-label\" >\n\t\t\t\n\n<p align=\"justify\">El usuario entiende que el uso de la presente p\u00e1gina web significa una aceptaci\u00f3n de este Aviso Legal, as\u00ed como de las \u00abCondiciones generales de uso\u00bb. El Usuario entiende y acepta que el uso que pueda hacerse de los servicios e informaci\u00f3n contenida en la misma son de exclusiva responsabilidad de quien los realiza. Premium Nutrition Group S.A.S no responder\u00e1 por los da\u00f1os o perjuicios derivados del mal funcionamiento de la misma, nos reservamos la facultad de efectuar cambios respecto a la presentaci\u00f3n y configuraci\u00f3n de esta herramienta, as\u00ed como de los contenidos, servicios y configuraci\u00f3n de la misma en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso.<\/p>\n<p align=\"justify\">Para tener acceso a esta herramienta, es necesario que el \u00abUsuario\u00bb adopte las medidas necesarias que eviten, entre otros: la suplantaci\u00f3n de la persona, la utilizaci\u00f3n de su informaci\u00f3n por terceras personas, los fraudes, las intrusiones, los virus, esp\u00edas y similares.<\/p>\n<p align=\"justify\">Para el caso de que el cliente cuente con usuario y contrase\u00f1a, estos ser\u00e1n proporcionados por Premium Nutrition Group S.A.S o elegidos directamente por el \u201cUsuario\u201d, para permitir el acceso a esta herramienta. La identificaci\u00f3n del \u201cUsuario\u201d mediante estos dispositivos de seguridad ser\u00e1 utilizada para verificar la identidad del \u201cUsuario\u201d. El manejo que el \u201cUsuario\u201d haga de su n\u00famero de usuario y contrase\u00f1a de acceso (su cuenta) as\u00ed como de los intercambios, consultas, solicitudes y dem\u00e1s actividades que se hagan al amparo de su cuenta, ser\u00e1n de su exclusiva responsabilidad. En consecuencia, el \u201cUsuario\u201d asume toda la responsabilidad de las operaciones realizadas a trav\u00e9s de la presente p\u00e1gina web. Para el efecto, el \u201cUsuario\u201d acepta desde ahora, como prueba de las operaciones y\/o transacciones efectuadas, los registros magn\u00e9ticos de Premium Nutrition Group S.A.S. El \u201cUsuario\u201d entiende que es responsable de que la conexi\u00f3n a internet sea confiable y segura y no se realice desde lugares p\u00fablicos. El \u201cUsuario\u201d es enteramente responsable de mantener la confidencialidad de su cuenta, as\u00ed como de cualquier otro n\u00famero de identificaci\u00f3n o clave del usuario, independientemente de que \u00e9stos hayan sido proporcionados por Premium Nutrition Group S.A.S o seleccionados por el \u201cUsuario\u201d.<\/p>\n<p><strong>Propiedad Intelectual<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">Los derechos de propiedad intelectual de esta herramienta pertenecen a Premium Nutrition Group S.A.S. Queda estrictamente prohibida la divulgaci\u00f3n, reproducci\u00f3n, distribuci\u00f3n o comunicaci\u00f3n p\u00fablica total o parcial de cualquier parte de esta herramienta sin la previa autorizaci\u00f3n por escrito por parte de Premium Nutrition Group S.A.S.<\/p>\n<p align=\"justify\">Premium Nutrition Group S.A.S se reserva, en todo momento el derecho de revocar la autorizaci\u00f3n de acceso a esta herramienta por parte del \u201cUsuario\u201d.<\/p>\n<p align=\"justify\">El \u201cUsuario\u201d entiende que en esta herramienta no se lleva a cabo ning\u00fan tipo de aprobaci\u00f3n de cr\u00e9dito.<\/p>\n<p><strong>ADVERTENCIA<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">La garant\u00eda no ser\u00e1 v\u00e1lida por da\u00f1os o perjuicios que lleguen a derivarse del uso indebido de los productos vendidos tales como, fuerza mayor, caso fortuito, terceros o no darle uso adecuado conforme a las instrucciones dadas por cualquier medio o el producto se utilice sobre superficies, objetos o materiales incompatibles con su naturaleza, cuando los productos hayan sido adquiridos de manos de terceros no autorizados expresamente por la empresa Premium Nutrition S.A.S \u00b7 Servicio al Cliente: +(57) 3006089700. San Andr\u00e9s Islas, CO.<\/p>\n<p><strong>IMPORTANTE<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">Al dar finalizar en nuestro carrito de compra, el usuario tiene un plazo m\u00e1ximo de 24H para efectuar el pago, al cumplir el tiempo l\u00edmite sino hemos recibido el pago de su orden esta ser\u00e1 suspendida, anulada o borrada de nuestra plataforma. Esta medida de seguridad ha sido implementada para la tranquilidad del comprador, por actualizaci\u00f3n de inventario en tiempo real en nuestro stock, confirmando la disponibilidad en las cantidades y\/o sabores solicitados. Por otra parte, el carrito de compra guarda los productos a\u00f1adidos, as\u00ed que puede dejarlos ah\u00ed el tiempo que estime conveniente y solo finalice la compra cuando est\u00e9 seguro de realizar el pago. Estos m\u00e9todos y tiempos aplican para las compras por las diferentes plataformas digitales que tiene ZONAFIT.CO.<\/p>\n<p><strong> PARA TENER EN CUENTA<\/strong><\/p>\n<p align=\"justify\">El stock y los precios de los productos pueden variar sin previo aviso, las im\u00e1genes de los art\u00edculos son utilizadas como referencia de los productos y pueden tener variaciones, si encuentras alg\u00fan error y lo reportas nosotros lo corregiremos, si tienes dudas de los componentes de alg\u00fan producto, contacta a un asesor quien solucionar\u00e1 tus dudas, los obsequios como camisetas, bolsas, bolsos, muestras, productos, barras, shakers o ri\u00f1oneras etc, est\u00e1n sujetas a invent\u00e1rio.<\/p>\n<p>De acuerdo a la resoluci\u00f3n 0085 de 8 de abril de 2022, inciso 10 del art\u00edculo 616-1 del estatuto tributario y al comunicado de prensa No. 061 de la DIAN a partir del 13 de julio de 2022 en los casos que los compradores adquieran bienes y\/o servicios donde se otorgue un plazo para el pago, el comprador deber\u00e1 confirmar el recibido de la factura electr\u00f3nica de venta y de los bienes o servicios adquiridos mediante mensaje electr\u00f3nico remitido a la DIAN para validaci\u00f3n y al emisor que realizo la expedici\u00f3n de la misma, atendiendo a los plazos establecidos en las disposiciones que regulan la materia.<\/p>\n<p>En aquellos casos en que el comprador de bienes y servicios no remita al emisor el mensaje electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de recibido de la factura electr\u00f3nica de venta de los bienes y\/o servicios adquiridos, no habr\u00e1 lugar a que esta se constituya el soporte de costos, deducciones e impuestos descontables en las declaraciones fiscales. Por lo tanto, esto no significa que deba aceptarse la factura para la procedencia de los costos y gastos, sino emitir efectivamente la confirmaci\u00f3n de recibido de la factura y el recibido de los bienes y\/o servicios. Transcurridos 3 d\u00edas h\u00e1biles desde el acuse de recibo de los bienes y\/o servicios, el adquirente puede aceptar expresa o t\u00e1citamente o rechazar la factura, una vez generada la aceptaci\u00f3n no podr\u00e1 expedirse notas cr\u00e9dito o d\u00e9bito asociadas al documento aceptado.<\/p>\n\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-362865151\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-362865151-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pol\u00cdticas-de-env\u00cdo-y-transporte\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-362865151-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>POL\u00cdTICAS DE ENV\u00cdO Y TRANSPORTE<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-362865151-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-362865151-label\" >\n\t\t\t\n\n<p align=\"justify\">Debido a factores externos que genera la emergencia sanitaria, algunas compras pueden presentar retrasos en los tiempos de entrega. Agradecemos su comprensi\u00f3n por las molestias que esto pueda ocasionar, seguimos trabajando para mejorar su experiencia.<\/p>\n<p align=\"justify\">Los env\u00edos de nuestros productos son realizados por tercerizaci\u00f3n desde San Andr\u00e9s Isla y las entregas solo se hacen en territorio Colombiano. El tiempo de entrega ser\u00e1 a partir de la confirmaci\u00f3n del pago es de 5 a 8 d\u00edas h\u00e1biles en ciudades principales y para poblaciones rurales o de dif\u00edcil acceso estar\u00e1 sujeto a validaci\u00f3n de cobertura por parte de los operadores log\u00edsticos con los que tengamos convenio, debido a que la entrega puede demorar m\u00e1s d\u00edas h\u00e1biles. (La confirmaci\u00f3n del pago se realiza en cuanto el usuario env\u00eda comprobante de pago y puede ser instant\u00e1nea o durar hasta 2 d\u00edas h\u00e1biles dependiendo del banco o del m\u00e9todo de pago). La caja de entrega debe contar con todos los sellos de seguridad los cuales son adheridos en el momento del embalaje en bodega, si alguno de estos sellos se encuentra roto al momento de recibir el su pedido, verifique el contenido en frente del operador log\u00edstico y valide que los productos relacionados en la factura de venta se encuentren en el interior de la caja. Si se presenta alguna irregularidad por favor NO ACEPTE la orden de compra e inmediatamente realice la notificaci\u00f3n a nuestra l\u00ednea de servicio al cliente 3006089700. Si dicha verificaci\u00f3n no se hace al momento de la entrega, esto anula la garant\u00eda del mismo.<\/p>\n<ul>\n<li>El costo envi\u00f3 es de $8.000 por cada 8 unidades a\u00f1adidas en el carrito<\/li>\n<li>\u26a0\ufe0fTu pedido podr\u00e1 ser despachado en 2 o m\u00e1s env\u00edos ya que contamos con varias bodegas a nivel nacional.<\/li>\n<li>Para verificar cuando env\u00edos tiene tu pedido puedes consultar con tu numero de pedido en nuestra l\u00ednea \u00fanica de servicio al cliente +(57) 3006089700<\/li>\n<\/ul>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1896936569\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1896936569-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pol\u00cdticas-de-garantia\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1896936569-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>POL\u00cdTICAS DE GARANTIA<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1896936569-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1896936569-label\" >\n\t\t\t\n\n<p><strong>TIEMPO DE LA COBERTURA DE LA GARANTIA<\/strong><\/p>\n<p><strong>Premium Nutrition Group S.A.S. (ZONAFIT)<\/strong> otorga una garant\u00eda para sus productos v\u00e1lida por 2 d\u00edas a partir de la fecha de recibido el producto<\/p>\n<p><strong>Premium Nutrition Group S.A.S. (ZONAFIT)<\/strong> no se hace responsable por los usos no especificados otorgados por la marca al momento de hacer la compra por parte del cliente y las no \u00f3ptimas formas de cuidado, es decir en condiciones diferentes a las estipuladas para garantizar el tiempo de vida del producto.<\/p>\n<p>La derivaci\u00f3n en los resultados del producto para cumplir la efectividad depende de factores adversos netamente determinados por un profesional de la salud o salud deportiva lo que puede llevar a no obtener los resultados amparados por la ley 1480 de 2011 que en su art\u00edculo 7\u00b0 expresa:&nbsp;<em>GARANT\u00cdA LEGAL. \u201cEs la obligaci\u00f3n, en los t\u00e9rminos de esta ley, a cargo de todo productor y\/o proveedor de responder por la calidad, idoneidad, seguridad y el buen estado y funcionamiento de los productos. En la prestaci\u00f3n de servicios en el que el prestador tiene una obligaci\u00f3n de medio, la garant\u00eda est\u00e1 dada, no por el resultado, sino por las condiciones de calidad en la prestaci\u00f3n del servicio, seg\u00fan las condiciones establecidas en normas de car\u00e1cter obligatorio, en las ofrecidas o en las ordinarias y habituales del mercado\u201d.<\/em><\/p>\n<p>Nota: Esta reclamaci\u00f3n de garant\u00eda o devoluci\u00f3n tiene un proceso de revisi\u00f3n es que es aproximado de 7 d\u00edas h\u00e1biles, la recepci\u00f3n de este proceso no obliga a Premium Nutrition Group S.A.S. (ZONAFIT) a realizar la devoluci\u00f3n o responder por la garant\u00eda si las evidencias no cumplen los requisitos o procesos, no corresponden al cliente, no cumple las pol\u00edticas expuestas y no se tramita de manera correcta el tr\u00e1mite.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-3081541371\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-3081541371-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pol\u00cdticas-de-contra-entrega\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-3081541371-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>POL\u00cdTICAS DE CONTRA ENTREGA<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-3081541371-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-3081541371-label\" >\n\t\t\t\n\n<ul>\n<li>Valor de contra entrega $15.000 (No reembolsable si no se llega a realizar efectivo por parte del cliente); valor pertenece al flete.<\/li>\n<li>El valor ($15.000) del Contra Entrega debe ser consignado a las siguientes cuentas\ud83d\udcb0\ud83d\udcb3<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong>BANCOLOMBIA<\/strong><\/p>\n<p>Cuenta de Ahorros:<strong> 34838159496<\/strong><\/p>\n<p>Nombre: <strong>PREMIUN NUTRITION GROUP<\/strong><\/p>\n<p>Nit: <strong>900807240<\/strong><\/p>\n<p><strong>DAVIVIENDA<\/strong><\/p>\n<p>Cuenta de Ahorros: <strong>46370210646<\/strong><\/p>\n<p>Nombre: <strong>PREMIUN NUTRITION GROUP<\/strong><\/p>\n<p>Nit: <strong>900807240<\/strong><\/p>\n<p><strong>BALOTO<\/strong><\/p>\n<p>Convenio de recaudo<\/p>\n<p><strong>PREMIUN NUTRITION GROUP<\/strong><\/p>\n<p>REFERENCIA DAVIVIENDA: <strong>950154<\/strong><\/p>\n<p>CUENTA DE CONVENIO:<strong>1204346<\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Tiempo de entrega de 5 a 10 d\u00edas h\u00e1biles. \u231b<\/li>\n<li>Cancelar la totalidad del pedido en efectivo al momento de la entrega. \ud83d\udcb0<\/li>\n<li>Grabar video cuando se reciba el producto para verificar si se presentan incidencias quejas o reclamos. \ud83d\udcfd\ufe0f\ud83d\udcf7<\/li>\n<li>Tener en cuenta que algunos despachos salen de dos o m\u00e1s Bodegas, en este caso igual solo har\u00e1s un solo pago (contra entrega). \ud83e\uddff<\/li>\n<\/ul>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\t<div id=\"accordion-1807961861\" class=\"accordion-item\">\n\t\t<a id=\"accordion-1807961861-label\" class=\"accordion-title plain\" href=\"#accordion-item-pol\u00cdticas-de-cupones\" aria-expanded=\"false\" aria-controls=\"accordion-1807961861-content\" >\n\t\t\t<button class=\"toggle\" aria-label=\"Toggle\"><i class=\"icon-angle-down\"><\/i><\/button>\n\t\t\t<span>POL\u00cdTICAS DE CUPONES<\/span>\n\t\t<\/a>\n\t\t<div id=\"accordion-1807961861-content\" class=\"accordion-inner\" aria-labelledby=\"accordion-1807961861-label\" >\n\t\t\t\n\n<p>Los descuentos de los cupones no son acumulables;<\/p>\n<p>V\u00e1lido para compras en www.zonafi.co pagando en la p\u00e1gina con tarjeta de cr\u00e9dito o d\u00e9bito \/ trasferencia Bancolombia o Davivienda o punto baloto.<\/p>\n<p>El descuento aplica en toda la tienda y se aplicar\u00e1 al momento en que ingreses en cup\u00f3n en la secci\u00f3n del carrito de compras.<\/p>\n<p>La tienda de zonafit.co ofrece peri\u00f3dicamente cupones de descuento a sus visitantes, los cuales se publican en:<\/p>\n<ul>\n<li>Redes sociales de la marca @zonafitcol<\/li>\n<li>Suscripciones de correo electr\u00f3nico de zonafit.co<\/li>\n<li>En zonafit.co en la p\u00e1gina principal.<\/li>\n<\/ul>\n<p>El uso de cupones para la tienda zonafit.co est\u00e1 sujeto a las siguientes condiciones.<\/p>\n<ol>\n<li>El usuario DEBE escribir correctamente el NOMBRE DEL CUP\u00d3N en el campo correspondiente en CARRITO.<\/li>\n<li>zonafit.co se compromete a hacer v\u00e1lido el CUP\u00d3N siempre que el usuario haga uso correcto de \u00e9ste, y siga las reglas que aqu\u00ed se presentan.<\/li>\n<li>zonafit.co se compromete a especificar las limitaciones del CUP\u00d3N junto con la presentaci\u00f3n de este y hacer v\u00e1lidas las reglas de la tienda Zonafit.co<\/li>\n<\/ol>\n<h3>Limitaciones del CUP\u00d3N<\/h3>\n<p>Cada CUP\u00d3N de descuento en Zonafit.co est\u00e1 sujeto a las siguientes limitaciones:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>L\u00edmite de tiempo<\/strong>&nbsp;o Fecha de caducidad: todos los CUPONES tienen una fecha de finalizaci\u00f3n. Pasando tal fecha el CUP\u00d3N caduca.<\/li>\n<li><strong>L\u00edmites de uso por cup\u00f3n<\/strong>. Cada CUP\u00d3N tiene un n\u00famero limitado de veces que se puede usar, pasando este n\u00famero el CUPON caduca.<\/li>\n<li><strong>L\u00edmite de uso por art\u00edculos<\/strong>. Cada CUP\u00d3N tiene un n\u00famero m\u00e1ximo de art\u00edculos individuales al que puede aplicarse el descuento en productos al momento de la compra en el carrito de la tienda.<\/li>\n<li><strong>L\u00edmites de uso por Usuario<\/strong>: Cu\u00e1ntas veces puede utilizar este CUP\u00d3N un solo usuario registrado.<\/li>\n<\/ul>\n<h3>Restricciones de los CUPONES<\/h3>\n<p>Los Cupones de Zonafit.co tienen las siguientes restricciones.<\/p>\n<ul>\n<li><strong>Gasto m\u00ednimo<\/strong>: Cantidad m\u00ednimo en pesos Colombianos para usar el CUP\u00d3N.<\/li>\n<li><strong>Gasto m\u00e1ximo<\/strong>: Cantidad m\u00e1xima en pesos Colombianos para usar el CUP\u00d3N.<\/li>\n<li><strong>Uso Individual<\/strong>: El descuento de un CUP\u00d3N no se puede utilizar en combinaci\u00f3n con otros cupones.<\/li>\n<li><strong>Exclusi\u00f3n de art\u00edculos en oferta<\/strong>: los art\u00edculos en oferta no aplican para CUPONES de descuento.<\/li>\n<li><strong>Productos aplicables<\/strong>: El CUP\u00d3N est\u00e1 limitado a ciertos art\u00edculos.<\/li>\n<li><strong>Categor\u00edas aplicables<\/strong>: El CUP\u00d3N est\u00e1 limitado a ciertas categor\u00edas.<\/li>\n<\/ul>\n<p>Zonafit.co mostrara discrecionalmente las restricciones que considere necesarias junto con la presentaci\u00f3n del CUP\u00d3N.<\/p>\n<p><strong>Verifique que el descuento del CUP\u00d3N se ha aplicado en el carrito de compras antes de realizar el pago.<\/strong><\/p>\n<h3>Tipos de CUP\u00d3N de descuento<\/h3>\n<p>Los diferentes tipos de cupones de descuento de la tienda zonafit.co son:<\/p>\n<ul>\n<li>CUP\u00d3N descuento en porcentaje.<\/li>\n<li>CUP\u00d3N descuento fijo en el carrito.<\/li>\n<li>CUP\u00d3N descuento fijo en el producto.<\/li>\n<li>CUP\u00d3N de env\u00edo gratuito.<\/li>\n<li>CUP\u00d3N con obsequio por tu compra<\/li>\n<\/ul>\n<p>Las pol\u00edticas sobre el uso de cupones de descuento (reglas, limitaciones y restricciones) son aplicables para todos los tipos de CUP\u00d3N.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n\n\t\t<\/div>\n\t<\/div>\n\t\n\n<\/div>\n\t<div id=\"gap-322200365\" class=\"gap-element clearfix\" style=\"display:block; height:auto;\">\n\t\t\n<style>\n#gap-322200365 {\n  padding-top: 30px;\n}\n<\/style>\n\t<\/div>\n\t\n\n\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"","protected":false},"author":1,"featured_media":198738,"comment_status":"open","ping_status":"closed","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[18],"tags":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34284"}],"collection":[{"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=34284"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/34284\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/media\/198738"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=34284"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=34284"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/zonafit.co\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=34284"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}